За последний год число клиентов, пользующихся мобильным приложением «Сбербанк Онлайн» в Поволжье, увеличилось в 2,5 раза и превысило 400 тысяч. Банк развивает цифровые сервисы, позволяя клиентам проводить операции быстро и надежно без посещения офисов. Среди таких сервисов – мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» для смартфонов и планшетов. Приложения разработаны с учетом особенностей разных операционных систем, к примеру, приложение для Android поставляется со встроенным антивирусом, который гарантирует безопасность не только банковским операциям, но и полностью защищает устройство от вирусов и прочих киберугроз.
«Современные цифровые сервисы Сбербанка позволяют клиентам управлять своими счетами, проводить платежи и переводы, оплачивать услуги в любое удобное время и с любого электронного устройства с выходом в Интернет. С развитием мобильных технологий, можно сказать, что доступ к банковским услугам открыт практически везде в формате 24/7: дома, на работе, на отдыхе, в дороге, в России или за ее пределами», - прокомментировал Александр Бродерзон, директор управления «Банк XXI» Поволжского банка ОАО «Сбербанк России»
Клиенты Сбербанка дают высокую оценку удобству цифровых сервисов, так, мобильное приложение для iPhone заняло первое место в Юзабилити-рейтинге мобильных приложений банков 2015 (рейтинг мобильных приложений банков для iPhone по удобству использования), опубликованном компанией UsabilityLab.
Данные рейтинга основаны на результатах сравнительного исследования мобильных приложений банков для пользователей. Основным методом исследования стало юзабилити-тестирование с привлечением пользователей. Приложение Сбербанка получило высокие оценки по всем параметрам, из которых складывается итоговый показатель удобства приложений.
В 2014 году журнал Global Finance назвал мобильный банкинг Сбербанка лучшим в Центральной и Восточной Европе. «Мы рады, что пользователи оценили удобство нашего мобильного приложения для iPhone, – отметил директор управления «Банк XXI» Сбербанка Святослав Островский. – В самое ближайшее время Сбербанк представит своим клиентам обновленные мобильные приложения для ведущих операционных систем с новыми функциями».
