«Система 112» будет полностью укомплектована до конца года. Сегодня в Астрахани презентовали замминистру МЧС России Сергею Воронову центр управления и обработки вызовов МЧС. Проект начался в 2008 году и стал первым в стране подобным центром. Тогда это был небольшой кабинет с телефоном. Теперь это современный кол-центр площадью 486 квадратных метров с автоматизированными рабочими местами. Обучено около 300 диспетчеров и операторов. Система работает практически по всей области, включая девять районов. До конца года подключатся остальные три. Ежедневно в Центр-112 поступает около двух тысяч звонков от населения. Особенность системы - сообщения от населения обрабатываются и вносятся в унифицированную карточку информационного обмена. Она отправляется одновременно во все необходимые службы: газовую, пожарную, аварийно-спасательную, скорую помощь и другие. Это позволило усовершенствовать взаимодействие и повысить оперативность кризисных подразделений. К примеру, пожарные на место происшествия приезжают теперь за 7 минут. Раньше было 15. Замминистра МЧС России Сергей Воронов, посетивший сегодня астраханский кол-центр, заявил, что здесь создана наиболее развитая система в стране.
