Роспотребнадзор дал рекомендации, как не дать себя обмануть во время «чёрной пятницы», которая наступит 23 ноября. В ведомстве напомнили, что многие продавцы при проведении различных акций вводят покупателей в заблуждение, пользуясь их недостаточной информированностью. «Продавец обязан чётко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесёт информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций», – цитирует газета «Известия» сообщение ведомства. В Роспотребнадзоре отметили, что некоторые условия акций предусматривают предоставление скидок на последующие покупки. Они, как правило, оформляются с помощью дисконтной карты, и гарантируют выполнение продавцом условий договора купли-продажи, заключённого ранее. Также покупателям напомнили, что любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену в обычном порядке. В том числе вернуть покупку можно, если непродовольственный товар оказался надлежащего качества или не подошёл потребителю по каким-либо параметрам. Обмен должен состояться в течение 14 дней, не считая дня покупки. С жалобами россиян призывают обращаться в местное управление Роспотребнадзора, также можно заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства.
