Перед Новым годом проводятся многочисленные скидочные акции и распродажи, которые вызывают высокий потребительский интерес, и в суматохе многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия акции, говорят в Роспотребнадзоре.
Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Покупателю же важно знать, что любой товар, приобретенный по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары. Если в товаре, приобретенном по акции (со скидкой), обнаружен недостаток, потребитель в соответствии с законом «О защите прав потребителей» имеет право требовать:
· замены на товар этой же марки (модели);
· замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;
· уменьшения покупной цены;
· безвозмездного устранения недостатков купленного товара;
· расторжения договора купли-продажи с возвратом денежных средств.
С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области по адресу: г. Астрахань, ул. Николая Островского, д. 138; телефон горячей линии: (8512) 33-15-02 и в Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Астраханской области» по адресу: г. Астрахань, ул. Николая Островского/Кирова, д.122/89; телефон горячей линии: (8512)33-98-97 или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора.
