С начала года на телефон доверия Главного управления МЧС по Астраханской области поступило 20 обращений, требующих принятия конкретных мер, сообщил начальник оперативной дежурной смены ЦУКС МЧС России по Астраханской области майор внутренней службы Павел Аянов. «Все поступившие обращения приняты к рассмотрению исполнителями. Люди обращались по вопросам, связанным с нарушениями норм и правил пожарной безопасности, захламлением лестничных клеток строительным мусором. Несмотря на то что решение многих вопросов, по которым обращаются граждане, не относится к компетенции МЧС, все сообщения подлежат обязательной регистрации и направляются в тот государственный орган, либо орган местного самоуправления, в чьём ведении находится их разрешение. Если обращение поступило по адресу, то граждане могут быть спокойны, все вопросы в обязательном порядке будут рассмотрены, в случае необходимости с выездом на место и проведением детальной проверки фактов, а заявитель в течение 30 календарных дней со дня регистрации сообщения получит письменный ответ в свой адрес», – сказал он. Единый телефон доверия Главного управления МЧС по Астраханской области – (8512) 39-99-99. Основная цель его работы – повышение эффективности взаимодействия населения и специалистов спасательного ведомства по вопросам безопасности жизнедеятельности.
