В Главном управлении МЧС России по Астраханской области продолжает свою работу единый «телефон доверия» - (8512) 39 – 99 – 99. Основная цель работы «телефона доверия» - повышение эффективности взаимодействия населения и специалистов спасательного ведомства по вопросам безопасности жизнедеятельности.
Начальник оперативной дежурной смены ЦУКС МЧС России по Астраханской области майор внутренней службы Павел Аянов : «С начала 2018 года на "телефон доверия" поступило 20 обращений, требующих принятия конкретных мер. Все поступившие обращения, приняты к рассмотрению исполнителями. Люди обращались по вопросам, связанным с нарушениями норм и правил пожарной безопасности, захламлением лестничных клеток строительным мусором. Несмотря на то, что решение многих вопросов, по которым обращаются граждане, не относится к компетенции МЧС, все сообщения подлежат обязательной регистрации и направляются в тот государственный орган, либо орган местного самоуправления, в чьем ведении находится их разрешение. Если обращение поступило по адресу, то граждане могут быть спокойны, все вопросы в обязательном порядке будут рассмотрены, в случае необходимости с выездом на место и проведением детальной проверки фактов, а заявитель в течение 30 календарных дней со дня регистрации сообщения получит письменный ответ в свой адрес».
