В налоговых инспекциях Астраханской области заработал новый интерактивный сервис – «QR-анкетирование». Это способ моментальной оценки качества оказания услуг с помощью специального мобильного приложения на смартфоне. Получив услугу, налогоплательщик может просканировать QR-код, размещённый в операционном зале инспекции, и направить свои предложения и замечания напрямую руководству ведомства. Услуга также позволяет оценить качество обслуживания по нескольким критериям: доступность информации, комфортность условий, время ожидания в очереди, время предоставления услуги, вежливость и компетентность сотрудников.
