Признаки обмана турфирмы: как не стать жертвой мошенников

Когда мы не хотим думать об организации отпуска, то обращаемся в туристические агентства. Там для нас подбирают отель на нужные даты, развлекательную программу и помогают в оформлении бумаг. Кажется, ну что может пойти не так? А не так может пойти абсолютно все, если связаться с недобросовестным агентством. Представляем вам 7 признаков того, что вас хотят развести на деньги. Слишком большие скидки Первый шаг мошеннической туристической фирмы заключается в предложении путевки со скидкой от 10 до 50%. Как только клиент радостно оплачивает тур, туристическая фирма присылает данные о бронировании отеля. Однако ближе к дате выезда, клиент получает извещение об отмене бронирования. Отель заявляет о переполнении, и предлагает заменить его на другой. На самом же деле, агентство никогда не оплачивало поездку, а лишь продавало дешевый тур, рассчитывая на то, что клиент согласится на новые условия, потому что боится остаться без отпуска. Разница в стоимости между дешевыми и дорогими турами остается в кармане туроператора. Сомнительный договор Если предлагают контракт, состоящий всего из одного листа, или кассовый ордер, выписанный от руки, это повод задуматься. На самом же деле договор должен быть длиной до двенадцати страниц, и четко указывать все условия отдыха. Более того, компания должна иметь онлайн-кассу и выдать путешественнику обычный чек, как предупреждают специалисты Роскачества. Недавно открывшиеся турагентства Подозрительными являются агентства, которые только что открылись, и их агенты заверяют, что у них пока нет своего сайта, потому что он находится в разработке. Кроме того, следует обратить внимание на адрес электронной почты, оканчивающийся на бесплатный домен (@mail.ru, @yandex.ru и т. д.), а также на мобильный телефон агентства (а не на городской). Оформление страховки на случай невыезда Также туристические агентства берут на себя ответственность за оформление документов для получения визы. Кроме того, чтобы защитить клиента в случае отказа в визе, ему предлагают оформить страховку от невыезда. Однако ближе к дате выезда, турагентство сообщает, что консульство не успело рассмотреть паспорта туристов и вернуло их агентству без визы. Чтобы человек не остался без отдыха, ему предлагают поездку в безвизовые страны за ту же стоимость, что он заплатил ранее. Но на самом деле компания никогда не обращалась к консульству, а просто оставила себе деньги, уплаченные за визу и страховку. Работа только во время сезона Согласно Роскачеству, если турфирма открылась в разгар сезона, это тоже повод не доверять ей. Новые туроператоры должны начинать работу зимой, чтобы провести маркетинговую кампанию и найти клиентов к летнему отпуску. Возврат неполной суммы Мошеннические туроператоры могут отказать в возврате денег в случае отказа от тура. В качестве причины могут указывать болезнь путешественника или официальные рекомендации Ростуризма и МИДа о необходимости отказаться от поездки в страну назначения из-за неспокойной обстановки, например. Турагентства начинают убеждать, что деньги могут быть возвращены только с помощью страховки. Однако запрет министерства иностранных дел является официальной причиной, по которой турист имеет право вернуть деньги, которые он заплатил за несостоявшийся тур, и без оформления страховки от невыезда. Продажа слишком дешевых туров Недавно открывшиеся агентства предлагают чересчур дешевые туры по всему миру. Из-за низких цен путевки быстро раскупаются. Однако спустя несколько месяцев агентство исчезает, а его представители перестают отвечать на звонки. В итоге путешественник остается без денег и отдыха. Эксперты рекомендуют не доверять таким акциям, если дата выезда не на ближайшие дни, а через месяцы-другие, а также проверять, есть ли у турфирмы договор с туроператором. Это можно на сайте «Турпомощь».