Уже полгода в Астраханском регионе по поручению президента России работает центр управления регионом (ЦУР). Его сотрудники отслеживают в сетях жалобы местных жителей. ЦУР отслеживает обращения при помощи системы мониторинга «Инцидент Менеджмент», который автоматически фиксирует все заявки в социальных сетях, на форумах и на государственных порталах. В общей сложности, за всё время работы было принято 11 тысяч сообщений. Чаще всего они касались ремонта дорог, мостов, ЖКХ, благоустройства, здравоохранения, безопасности и свалок. К примеру, из общего списка почти 2 тысячи жалоб касались сферы коммунального хозяйства. Так, в апреле удалось ликвидировать стихийную свалку улице Рождественского. Разросшийся мусор вышел за пределы всех возможных границ и стал перекрывать дорогу к ярмарке «Кутум». Работники ЦУР также помогают с медицинским обеспечением. В центр обратился астраханец, который не мог получить льготное лекарство для своего ребёнка. В течение нескольких месяцев он безуспешно искал необходимый препарат. К решению вопроса подключили астраханский Минздрав и отец смог получить медикаменты уже через 5 дней. Фото: Министерство ЖКХ РФ
