Вчера, 3 декабря, на железнодорожном вокзале Астрахань прошёл «День пассажира», приуроченный к Международному дню инвалида. Акцию провели сотрудники Астраханского участка АО «Волгоградтранспригород» и Приволжской региональной дирекции железнодорожных вокзалов.
Железнодорожники рассказали о специфике обслуживания маломобильных пассажиров на вокзалах и в пригородных поездах Астраханского региона ПривЖД.
За 11 месяцев 2019 года сотрудники астраханского вокзала сопроводили и оказали помощь при посадке/высадке из поезда 820 гражданам с ограниченными возможностями здоровья, включая 154 детей. За аналогичный период прошлого года такая же поддержка была оказана 576 взрослым и 95 юным пассажирам.
Представители пригородной компании проинформировали о возможности бесплатного проезда инвалидов и их сопровождающих в пригородных поездах. С начала 2019 года данной льготой воспользовались около 300 жителей Астраханской области.
Подать заявку на обслуживание маломобильных пассажиров можно по бесплатному номеру телефона: 8-800-775-00-00. Если пассажиру с ограниченными возможностями здоровья потребуется помощь по прибытию на вокзал, то ему или сопровождающему нужно заранее (за час до прибытия поезда) обратиться к проводнику и сообщить об этом. Сотрудники вокзала встретят пассажира в назначенное время у вагона, помогут осуществить посадку в поезд или высадку из него, перенесут вещи и ручную кладь. Данные услуги оказываются бесплатно.
Фотоматериалы к новости:
