Не так давно филиал ООО «ЛУКОЙЛ-ТТК» передал свою работу ООО «РЦ Астрахани». Многие астраханцы знают это место, расположенное на ул. Ленина 12, т.к. там решаются вопросы, связанные с заключением договоров и оплатой использования горячей воды и отопления.
К сожалению, филиал ООО «ЛУКОЙЛ-ТТК» давно отличался неорганизованными и длинными очередями, что делало взаимодействие с ним, особенно для работающего человека, довольно затруднительным. А посещать это учреждение людям приходится, например, по вопросам перепломбировки или смены приборов учёта, которые формально имеют относительной небольшой срок службы.
Сменилось название и организация и что же мы видим на сегодняшний день?! Если мы придём туда в середине рабочего дня, то вспомним всё ту же неорганизованную очередь из десятков человек, единую очередь в 12 окон! Такая система наводит на мысль, что невозможно избежать конфликтов. И действительно, не проходит и получаса, как кто-то из посетителей не пытается пройти без очереди. И в этом даже не стоит винить людей, ведь это практически невозможно – стоять сразу в 12 окон и соблюдать порядок. Но, похоже, руководству «РЦ Астрахани» нет дела до нервов и времени посетителей и заодно своих сотрудников, которым приходится работать в агрессивной среде. Наверное, только этим можно объяснить, что в настолько посещаемом месте до сих пор не введена система электронной очереди.
