Все дело в платёжных квитанциях, которые получили потребители. Мало того, что за отопление были начислены астрономические суммы. Так ещё и в квитанции включена задолженность за электроэнергию, которую добросовестные плательщики посчитали необоснованной. Чтобы получить разъяснения, астраханцам приходиться занимать очередь в АРЦ с самого утра. В этом убедилась наша съемочная группа, которая сегодня побывала в филиале расположенном по улице Николая Островского, 154. Люди возмущены работой абонентского отдела.
«Пришли в 11 часов и до сих пор стоим, смотрите, сколько народу, один оператор и один кассир. Обслуживают очень долго. Мы свои деньги кровные несем и в такую очередь выстраиваемся! Это просто безобразие. Постоянно такая история», - жалуется астраханка Саганат Макарова
Как пояснили нам в расчётном центре Астрахани, с каждым случаем надо разбираться индивидуально. А гражданам внимательнее читать информацию на обратной стороне квитанции
«Возможна такая ситуация с начислениями, но это касается, в основном, домов с коллективными приборами учёта. И за сентябрь в октябрь задолженность списывалась, затем - в ноябрь. И сейчас пришли такие суммы», - пояснил директор ООО "Расчетный центр г.Астрахани" Алексей Гринько.
