С 2008 года в Главном управлении МЧС России оп Астраханской области в круглосуточном режиме функционирует "телефон доверия" 39-99-99.
Номер служит для оказания квалифицированной помощи предпринимателям и населению в решении вопросов обеспечения пожарной безопасности и оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации, факты нарушений требований пожарной безопасности, пресечения создания административных барьеров, а также по вопросам неправомерности действий должностных лиц Государственного пожарного надзора при проведении мероприятий. Единый «телефон доверия» введен также для изучения общественного мнения о работе органов управления и структурных подразделений системы МЧС России.
С начала 2015 года на «телефон доверия» поступило 17 сообщений. Часто задаваемые вопросы, с которыми звонит население по данному номеру связаны с противопожарной безопасностью: 1. Захламление строительным мусором межэтажных площадок, тамбуров, а также пожарных выходов. 2. Незаконное использование газового оборудования в домах. 3. Закрыт проезд для специального транспорта легковым транспортом жильцов дома.4. Выжег мусора вблизи домов.5. Выжег сухой травы и камыша. Позвонив по «телефону доверия» МЧС России, вы можете задать свои вопросы и получить консультации, касающиеся пожарной безопасности, гражданской обороны и безопасности на водных объектах, сообщить о фактах грубого нарушения правил пожарной безопасности в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях. При обращении на «телефон доверия» необходимо указывать достоверную и точную информацию: фамилия, имя, отчество, домашний адрес и контактный телефон заявителя. Все обращения будут рассмотрены в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
