15 сентября уполномоченный по правам человека в Астраханской области Андрей Спицын доложил Игорю Бабушкину, что в 2020 году, в сравнении с аналогичным периодом 2019 года, число обращений граждан снизилось на 400 заявлений.
Омбудсмен считает, что такой спад - следствие коронавируса. И не только из-за карантина, но и потому, что большая часть обращений касалась работы учреждений медицинского и социального профилей.
Несмотря на ограничения, работа по восстановлению законных прав и интересов граждан не останавливалась.
«Обычно мы получаем письменные заявления, но в период ограничительных мер мы внедрили новые формы работы с гражданами. В том числе принимали устные обращения по телефону», – сообщил Андрей Спицын.
Из 800 обращений обоснованными признаны 40%. По половине из них астраханцы уже восстановили свои права. Омбудсмен привёл в пример ситуацию Любови Сальниковой, которая не могла добиться законной выплаты в рамках программы "Земской доктор". По словам Андрея Спицына, проблема была решена.
Фотоматериалы к новости:
