Ежеквартально администрация Президента РФ проводит мониторинг качества рассмотренных обращений граждан и организаций субъектами страны. По его результатам в первом квартале 2020 года Астраханская область вновь заняла первое место по Южному федеральному округу и России в целом по решению проблемных вопросов на региональном и местном уровнях – 50,6% (22,19% и 28,42% соответственно). Лидерские позиции Астраханская область устойчиво сохраняет по Южному федеральному округу и России с первого квартала 2018 года. При этом астраханцы стали меньше обращаться в адрес главы государства. Так, в первом квартале 2020 года жители области написали 612 обращений, что на 13% ниже показателя аналогичного периода прошлого года (703 обращения). С учётом сложившейся обстановки в регионе и стране в обращениях всё чаще звучат такие вопросы, как работа аптек, поддержка отдельных отраслей экономики, получение социальных выплат и пособия по безработице, доступность дистанционного обучения школьникам и другие. Проработка жалоб и предложений, озвученных астраханцами, находится на личном контроле губернатора Астраханской области Игоря Бабушкина. Он ежедневно запрашивает информацию по поступившим проблемным вопросам населения. Большинство из них рассматривается главой региона на еженедельных совещаниях с участием членов областного правительства. О принятых решениях сообщается через социальные сети и средства массовой информации.
