Проверка показала, что Управление Роспотребнадзора по Астраханской области фактически самоустранилось от исполнения обязанностей по пресечению фактов нарушения законодательства о защите прав потребителей в указанной сфере. Рассмотрение многочисленных обращений сводилось к направлению в кредитные и некредитные организации писем об урегулировании конфликтной ситуации. Заявителям без проведения проверочных мероприятий давались ответы с разъяснением порядка защиты нарушенных прав в суде.
По вышеуказанным фактам и.о. прокурора области в адрес руководителя управления Роспотребнадзора по Астраханской области внесено представление, которое находится на рассмотрении.
В деятельности микрофинансовых организаций и ломбардов установлены нарушения законодательства, касающиеся заключения договоров займа в неустановленной форме, включения в договор условий, ущемляющих права заемщиков, отсутствия правил предоставления микрозаймов, нарушения законодательства о персональных данных и о рекламе.
В деятельности судебных приставов-исполнителей выявлены нарушения законодательства об исполнительном производстве, касающиеся необоснованного окончания исполнительных производств, а также затягивание сроков совершения исполнительных действий.
Всего в 2015 году в сфере надзора за соблюдением законодательства о потребительском кредитовании, а также законодательства об исполнительном производстве при взыскании задолженности по кредитным договорам выявлено 252 нарушения, принесено 24 протеста, внесено 35 представлений, к дисциплинарной ответственности привлечено 7 должностных лиц, в административном порядке наказано 15 лиц.
Работа на данном направлении деятельности будет продолжена.
