В Астрахани кредитную организацию оштрафовали за назойливость коллектора-бота

Астраханка пожаловалась в региональное управление ССП на то, что ей не дают спокойно жить кредиторы. Женщина сообщила судебным приставам, что на ее сотовый номер ежедневно поступают многочисленные звонки от робота-коллектора (бот, который автоматически осуществляет взыскание просроченной задолженности, используя телефон, мессенджеры, электронную почту). Робот предлагал оплатить долг и рассказывал о различных вариантах оплаты. Но делал он это крайне назойливо. Между тем, действующее законодательство запрещает кредиторам звонить должникам более одного раза в сутки. В отношении организации был составлен и направлен в суд для рассмотрения протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). В итоге суд назначил кредитной организации штраф в размере 100 тысяч рублей. Судебные приставы напоминают астраханцам, что коллекторам запрещено: взаимодействовать с должниками с 22:00 до 8:00 часов в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 часов в выходные (праздничные) дни; осуществлять личные встречи чаще одного раза в неделю и звонить более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц; направлять сообщения (телеграфные, текстовые, голосовые) более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц. угрожать причинением вреда здоровью или жизни, уничтожением или повреждением имущества; оказывать психологическое давление; использовать выражения и совершать иные действия, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц; вводить должника и иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства. В случае нарушения вышеуказанных норм, граждане имеют право обратиться с заявлением в УФССП России по Астраханской области.