Астраханец обратился в региональное Управление Роспотребнадзора с жалобой на то, что оператор связи ПАО «Мегафон» без согласия и предупреждения абонента изменил тарифный план и отключил от телефонной связи и Интернета.
После проверки специалисты ведомства
установили, что действующий тарифный план абонента был изменен на другой, но
информации на сайте оператора за 10 дней до изменений не было. СМС-сообщением
абонента об этом также не уведомили.
Правилами оказания телематических услуг связи такие вольности запрещены. Управление Роспотребнадзора в отношении «Мегафона» составило протокол об административном правонарушении. Оператору назначили наказание в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей.
ПАО «Мегафон», не согласившись с вынесенным постановлением, обратилось в Арбитражный суд области с заявлением о его отмене. Но суд поддержал позицию регионального Управления Роспотребнадзора и отказал «Мегафону».
