Всем знакома ситуация, когда оператор сотовой связи незаметно подключает ту или иную услугу потребителю, естественно, без согласия абонента. Особенно от этого страдает пожилое население.
В период с 6 по 28 мая 2019 года с лицевого счёта астраханца списали 655 рублей за предоставление услуг, под названием "BestonlineGame" от мобильного оператора "Мегафон".
Возмущённый абонент написал в компанию жалобу, ведь об этой услуге он впервые слышит и никогда её не подключал. Однако, представитель сотовой связи ему отказал. Тогда астраханец обратился за защитой своих прав в Роспортребнадзор.
Во время суда телекоммуникационная компания так и не смогла доказать, что услуга была подключена законно, с согласия абонента, в связи с чем компанию обязали выплатить штраф в размере 20 000 рублей.
Но ПАО "Мегафон" и тут не сдавался. Компания обратилась в астраханский Арбитражный суд чтобы обжаловать решение суда, однако, снова потерпела фиаско.
История оказалась показательной: гражданам стоит помнить, что любая подключенная без их согласия услуга является незаконной и может быть обжалована в суде.
Фотоматериалы к новости:
