В течение 2018 года на телефоны горячей линии регионального Министерства здравоохранения поступило около 8,5 тысяч обращений. Как рассказали в ведомстве, наибольшее количество звонков носили информационно-консультативный характер (около 4,5 тысяч обращений). Также астраханцев интересовали вопросы лекарственного обеспечения и оказания медицинской помощи. «За последний год количество обращений по телефонам горячих линий существенно увеличилось – более чем на две тысячи. И это позитивная тенденция. Это говорит о том, что наше ведомство максимально открыто. Мы всегда стараемся оперативно реагировать на обращения жителей Астраханской области, в том числе и через социальные сети. Особенно приятно, что жители региона стали гораздо чаще благодарить медиков за оказанную медицинскую помощь», – отметил начальник управления лицензирования, ведомственного контроля качества и обращения граждан регионального Министерства здравоохранения Алексей Николаев. Телефоны горячих линий 52-30-30 и 52-40-40 работают ежедневно, в круглосуточном режиме. Обратиться по вопросам оказания медицинской помощи может любой желающий.
