Более 50 тысяч раз в минувшем году астраханцы обращались в справочную службу отдела медико-фармацевтической информации государственного бюджетного учреждения Астраханской области «Управления по экспертизе учету и анализу обращения средств медицинского применения». По телефону 349-189 операторы ежедневно принимают более 250 телефонных обращений. Население получает важную информацию о наличии, ценах, побочных действиях и особенностях взаимодействия лекарственных средств, находящихся в розничной продаже в аптечных учреждениях города Астрахани.
Телефонные обращения принимают операторы-консультанты, имеющие медицинское и фармацевтическое образование. Благодаря индивидуальному подходу к каждому пациенту, сотрудники справочной найдут варианты решения различных проблем, связанных применением лекарственного средства, при необходимости можно проконсультироваться о побочных действиях, показаниях и противопоказаниях. Специалисты помогут разобраться в аннотации к применению лекарственного средства, проконсультируют по вопросам порядка отпуска из аптеки и применению лекарства, а также дадут консультацию о возможной синомимической замене лекарственного препарата доступной по цене (доступному аналогу дорогого препарата).
