Сегодня в медицине существует четкое разделение понятий скорая и неотложная медицинская помощь. Сортировка звонков начинается сразу же при приеме вызовов. Но не многие об этом знают и считают, что это одно и тоже.
Давайте разберемся, в чем разница между скорой помощью и неотложной.
Чем отличается неотложка от скорой?
Скорая выезжает тогда, когда жизни человека угрожает опасность и требуется экстренная медицинская помощь. Это помощь при несчастных случаях, чрезвычайных ситуациях, различных острых состояниях, например, при переломах, ранениях, сердечных приступах, отравлениях, внезапных заболеваниях, сопровождающихся потерей сознания, кровотечениями и т. д. По новым российским нормативам автомобиль скорой помощи должен быть на месте через 20 минут после его вызова.
Бригада неотложной помощи выезжает в тех случаях, когда непосредственной угрозы жизни человека нет и срочная госпитализация не требуется.
Поводами переадресовать ваш вызов неотложке могут быть температура при гриппе и ОРВИ, головокружения, головные боли и боли в грудной клетке, невралгии, затруднения дыхания (кроме астмы), а также обострения хронических заболеваний (когда отсутствует угроза жизни). Неотложку придется подождать в течении двух часов.
Однако врач неотложной помощи может обнаружить, что состояние больного серьёзнее, чем предполагалось ранее. В этом случае он вызывает бригаду скорой, которая госпитализирует человека.
Также бригады скорой и неотложки территориально расположены в разных местах. Экстренная помощь – это бригады городской (районной) станции скорой помощи, а неотложки закреплены в структуре поликлиник. Они есть во всех территориальных поликлиниках, это кабинеты неотложной помощи.
Как вызвать?
И скорую помощь, и неотложку можно вызвать по одному и тому же телефону «103». (можно воспользоваться номером «112» - с мобильных телефонов, если нет денег на счете, заблокирована сим-карта или ее нет). Когда вы звоните на этот номер, диспетчер (это специально обученный средний медицинский работник) задаёт вам вопросы о состоянии человека, которому плохо. Прием вызова осуществляется по специальному алгоритму - это целый ряд специально разработанных вопросов для того, чтобы определить, является ли данный конкретный вызов экстренным или неотложным.
Затем, в зависимости от тяжести состояния человека, диспетчер переадресовывает вызов или на станцию скорой помощи, или в отделение неотложной помощи поликлиники.
Скорая медицинская помощь предоставляется круглосуточно. Неотложки работают ежедневно с 10 утра до 10 вечера.
Чем отличается приезд бригады неотложной медицинской помощи от визита врача из участковой поликлиники?
Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется в течение не более 2 часов после поступления обращения больного.
Бригады неотложной медицинской помощи оснащены санитарным автотранспортом и укладками для оказания неотложной помощи.
Врачи амбулаторно-поликлинических учреждений, обслуживающие вызовы врача на дом, укладок для оказания неотложной медицинский помощи не имеют и санитарным автотранспортом могут быть не оснащены.
Если нет с собой полиса ОМС?
В настоящий момент скорая медицинская помощь входит в систему обязательного медицинского страхования и в соответствии с договорами ОМС медицинская помощь застрахованным гражданам предоставляется при предъявлении ими полиса ОМС и документа, удостоверяющего личность. Пациентам необходимо предоставить полис ОМС, паспорт, детям свидетельство о рождении. Данные документы необходимы для предоставления реестров в страховую медицинскую организацию. Однако, при отсутствии данных документов (например, в случае нахождения пациента на улице, при отсутствии сознания и прочее), скорая медицинская помощь пациенту все равно будет оказана.
Консультация врача «скорой»
В оперативном отделе Центра медицины катастроф и скорой медицинской помощи продолжает круглосуточно работать информационно-консультативный пункт – его телефон - 34-20-97.
Опытный врач-консультант даст совет по оказанию первой доврачебной помощи - что делать при том или ином неотложном состоянии, проконсультирует по вопросам ухода за больными, при необходимости передаст вызов бригаде скорой медицинской помощи.
