Астраханская область вошла в топ-10 регионов Российской Федерации по доступности и качеству оказываемых медицинских услуг. В списке, подготовленном официальным сайтом для размещения информации о госучреждениях, сфера здравоохранения Астраханской области находится на 10-м месте из 84 регионов с 131,97 балла из 148 возможных. Для оценки качества учитывались открытость и доступность информации о лечебном учреждении, комфортность условий пребывания, время ожидания в очереди на приём к врачу, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, а также удовлетворённость качеством оказываемых услуг. Такая независимая оценка качества медучреждений – одна из форм общественного контроля. Всего за последние три года независимая оценка была проведена в 63 медорганизациях (7 организаций – в 2015 году, 43 организации – в 2016 году, 13 организаций – в 2017 году). Помимо того, было обработано свыше 25,5 тысяч специально разработанных анкет от пациентов. «Наш регион был одним из первых, где общественные организации приступили к независимой оценке качества медицинских услуг. Тщательный анализ, высказанные замечания и те меры, которые приняты, – всё это позволяет изменить отношения врача и пациента, сделав его максимально комфортным для обеих сторон», – отметил министр здравоохранения Астраханской области Павел Джуваляков.
