В министерстве здравоохранения Астраханской области состоялось итоговое в уходящем году заседание Общественного Совета. Основным вопросом повестки дня стало подведение итогов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2015 – 2017 годах. Независимая оценка качества – одна из форм общественного контроля. Она проводится с целью повышения доступности медицинских услуг для населения и улучшения их качества.
За последние три года была проведена независимая оценка 64 медицинских организаций региона, обработано свыше 25,5 тысяч специально разработанных анкет от пациентов. Таким образом, члены рабочей группы Общественного Совета охватили 100 процентов всех лечебных учреждений Астраханской области. Общественники учитывали открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий пребывания в медучреждении, время ожидания в очереди на прием к врачу, доброжелательность, вежливость, компетентность работников. На основании этого был сформирован рейтинг лечебных учреждений Астраханской области. К примеру, в текущем году проверку прошли 12 медицинских организаций, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь. Лучшими по итогам рейтинга можно назвать – ГБУЗ АО «Стоматологическая поликлиника №3», ЧУЗ «Медико-санитарная часть» и ООО «Центр микрохирургии глаза».
«Наш регион был одним из первых, где общественные организации приступили к независимой оценке качества медицинских услуг, - отметил министр здравоохранения Астраханской области Павел Джуваляков. - Достаточно тщательный анализ, высказанные замечания и те меры, которые приняты – все это позволяет изменить отношения врача и пациента, сделав его максимально комфортным для обеих сторон».
Члены Общественного Совета поблагодарили министерство здравоохранения за содействие и большую совместную работу. А также отметили, что проверки лечебных учреждений продолжатся и в следующем году.
Фотоматериалы к новости:
