Сегодня астраханцы могут записаться на прием к врачу несколькими способами - по интернету, позвонив в единый колл-центр или непосредственно в поликлинику, через инфоматы, расположенные в холлах лечебных учреждений, а также непосредственно у врача на повторный прием и консультации узких специалистов.
Единый городской телефонный центр по номеру 44-03-03 работает теперь с 07:30 по 20:00 каждый будний день с понедельника по пятницу.
Самостоятельная запись пациентов для оказания медицинской помощи в плановой форме через порталы www.doctor30.ru и www.gosuslugi.ru возможна к более 1,5 тысячам врачей поликлиник Астраханской области, расписание которых размещено на этих сайтах. Работа сайтов позволяет осуществлять запись в круглосуточном режиме. Ежемесячно фиксируется более 12 тысяч пользователей этой системы. Сегодня 86 тысяч астраханцев зарегистрировались на региональном портале медицинских услуг www.doctor30.ru.
В октябре несколько изменился порядок авторизации на портале www.doctor30.ru, а именно – стало обязательным для авторизации использовать учетную запись единой системы идентификации и аутентификации портала государственных услуг. Такой подход должен облегчить для граждан работу с личным кабинетом портала записи, не нужно запоминать дополнительные логины и пароли, для доступа ко всем электронным государственным услугам, в том числе записи на прием к врачу можно использовать одну учетную запись. Для тех, кто уже давно пользуется региональным порталом при авторизации через ЕСИА будет сохранена ранее созданная картотека портала. С другой стороны – появятся новые возможности, например, уже сейчас при авторизации через ЕСИА на региональном портале www.doctor30.ru можно посмотреть историю своих обращений в медицинские организации по полису обязательного медицинского страхования. Уже в 2018 году на портале государственных услуг gosuslugi.ru в разделе «Моё здоровье» появятся новые услуги для граждан, например, актуальная информация о прикреплении к медицинской организации и выбранной страховой компании, возможность оформления заявления о прикреплении медицинской организации, возможность получения информации из своей электронной медицинской карты.
По всем возникающим вопросам работы с порталом doctor30.ru можно обращаться в службу технической поддержки сайта через форму обратной связи, а также по телефону 54-16-18, с понедельника по пятницу с 08.30 до 17.30 (обед 12.00-13.00).
Работает СМС-информирование граждан о предстоящем приеме у врача. Работает смс-информирование только в случае, если гражданин, пройдя регистрацию на портале www.doctor30.ru указал номер сотового телефона и дал согласие на направление ему смс-оповещений.
Кроме того, астраханцам доступно бесплатное мобильное приложение «К врачу», работающее на мобильных устройствах на платформе iOS и Android.
