В 2016 году по сравнению с 2015 годом востребованность электронных услуг в регионе выросла примерно на 15%. За 2016 год более 3,1 миллиона записей к врачу было проведено для почти 650 тысяч астраханцев. Кроме того, организованы новые каналы коммуникации – так в 2016 году было запущено мобильное приложение «К врачу». По статистике – порядка 50% граждан, записываясь на прием через интернет, используют для этого смартфоны или планшеты.
В конце 2016 года завершена интеграция электронной записи к врачу с обновленным федеральным порталом государственных услуг gosuslugi.ru – и это еще один канал для записи. Через обновленный федеральный портал теперь тоже можно записывать не только себя, но и членов семьи. Хотя и традиционные каналы – запись по телефону, непосредственно в медицинских организациях также сохраняются.
В соответствии с действующими нормативными правовыми актами запись на прием к врачам по специальностям: терапия, педиатрия, хирургия, травматология, гинекология, стоматология, оториноларингология, офтальмология, дермато-венерология осуществляется тремя способами:
- по телефону единого центра телефонного обслуживания 44-03-03 с понедельника по пятницу с 7.30 до 18.30 и с 9.00 до 15.00 в субботу и воскресенье, кроме праздничных дней;
- через интернет портал www.doctor30.ru и портал госуслуг круглосуточно;
- при непосредственном обращении в регистратуру медицинской организации. Запись на прием к врачам других специальностей, в том числе онкологам, кардиологам, неврологам и др. осуществляется лечащим врачом или оператором электронной регистратуры, при наличии направления лечащего врача и непосредственном обращении в регистратуру медицинской организации.
