Около 118 000 человек с начала 2016 года воспользовались порталом doctor30.ru для записи на прием к врачам в медицинские организации Астраханской области. Лидерами по записи через интернет-сервис являются жители города Астрахани и Ахтубинска. В районах области граждане чтобы попасть к врачу по-прежнему чаще обращаются в регистратуру своей поликлиники.
Сегодня у жителей региона есть возможность записаться на прием к врачу несколькими способами: на медицинском портале doctor30.ru; через сall-центр по телефону 44-03-03; через инфоматы, установленные в холлах медицинских организаций; на приеме у врача; в специальных «Окнах записи», созданных в регистратурах медучреждений.
Медицинский портал doctor30.ru удобен в использовании – необходимо только пройти регистрацию на сайте. Не выходя из дома, можно записать себя и своих близких на прием к врачам. Также каждый пользователь медицинского интернет-портала может воспользоваться услугой смс-оповещения о предстоящем приёме у врача. Для этого нужно указать номер своего сотового телефона и дать согласие на смс-информирование. Сообщения будут приходить за сутки до назначенного времени вне зависимости каким способом была осуществлена запись: через личный кабинет, по телефону или непосредственно врачом.
Единый call-центр ежедневно с 7:30 до 18:30, кроме выходных и праздничных дней, принимает звонки для записи на прием к врачу по номеру 44-03-03. Он дополняет круглосуточный онлайн портал и позволяет пациентам, для которых недоступен интернет, осуществлять резервирование даты и времени для приёма у врача. Каждый поступивший звонок регистрируется и ведется аудиозапись разговора. Ожидание на линии не превышает одной минуты - номер многоканальный и рассчитан на большое количество обращений в сутки.
Напомним, что записаться самостоятельно на прием можно к следующим специалистам: терапевтам, терапевтам-участковым, педиатрам, педиатрам – участковым, врачам общей (семейной) практики, хирургам, травматологам, гинекологам, стоматологам, отоларингологам, офтальмологам и дермато-венерологам. Но запись к врачам по специальностям: аллергология, гастроэнтерология, гематология, иммунология, инфекционные болезни, кардиология, неврология, нефрология, онкология, пульмонология, психотерапия, ревматология, эндокринология, нейрохирургия, ортопедия, колопроктология, урология и торакальная хирургия остается возможной только при наличии направления от лечащего врача. С данным направлением нужно обратиться в регистратуру медицинской организации. Однако, сегодня врачи стараются записать пациентов на консультацию к узким специалистам сразу во время своего приема.
