Новую модель организации работы медучреждений начали внедрять в Астраханской области в 2019 году в рамках национального проекта «Здравоохранение». Сегодня в регионе уже 20 поликлиник перестроили свою работу, до конца текущего года к ним присоединится ещё 27. Суть нововведений сводится к изменениям в основных критериях работы, которые разделены на девять блоков: управление потоками пациентов, качество пространства, доступность медпомощи, стандартизация процессов, формирование системы управления, эффективность использования оборудования, качество медпомощи, управление запасами и вовлечённость персонала в улучшение процессов. Предполагается, что реализация этих мер позволит поликлиникам оптимизировать использование ресурсов, разгрузить врачей и сэкономить время пациентов. К примеру, в городской поликлинике №1 (ул. Луконина, д. 12, корп. 3) проект «Бережливая поликлиника» был принят в работу весной текущего года. «У нас реализована система навигации согласно брендбуку проекта «Бережливая поликлиника», экономящая время пациента на поиск нужного кабинета. Так, цветовое оформление табличек, а также нумерация и цветовые полоски на двери каждого кабинета выполнены с учётом назначения кабинета, – рассказала главный врач ГП №1 Александра Кузьмина. – У каждого направления свой цвет, чтобы пациенту визуально легче было отыскать нужный кабинет (например, лаборатория – ярко-оранжевый, массаж – голубой, профилактика – розовый). Кроме того, для более комфортного посещения поликлиники выполнено зонирование, организованы уютные зоны ожидания приёма с новой мебелью».
