Нововведение в Министерстве здравоохранения Астраханской области – открытый приём граждан главными врачами в холлах поликлиник – стало работать и уже приносит свои плоды. Свой первый открытый прием главный врач ГБУЗ АО «Детская городская поликлиника №1» Наиля Брысина провела 17 февраля 2020 г., а в минувшую среду, 26 февраля 2020 г., состоялся уже второй открытый приём граждан. Встреча с пациентами проходила на первом этаже поликлиники на ресепшене, поэтому каждый пришедший мог свободно обратиться к главному врачу и получить ответы на свои вопросы.
Среди обращений встречались вопросы о прикреплении к поликлинике для получения специализированной консультативной помощи детям. Главный врач пояснила, что для получения такого вида помощи не обязательно менять лечебное учреждение, а достаточно получить направление от своего лечащего врача-педиатра участкового. Также были вопросы о возможности пройти диспансеризацию в субботу, т.к. в прошлом году проводились «субботы здоровья», которые стали очень удобны для родителей, занятых в будние дни на работе. Главный врач сообщила, что меры по сохранению этой удобной практики уже приняты и с начала 2020 года в ДПГ №1 можно пройти профосмотры с ребенком каждую третью субботу месяца.
Не все пациенты обращались с вопросами – некоторые пришли на прием, чтобы выразить благодарность за организацию работы поликлиники и комфортные условия лечения. Так, одна мама отметила удобные и интересные игровые зоны на этажах. Благодаря им стало проще настроить ребенка на позитивный лад перед осмотром у врача. Были и пациенты, приехавшие из другого города и обратившиеся в первую поликлинику по рекомендации своих друзей. Они оказались очень довольны качеством обслуживания и квалификацией специалистов.
«Теперь мы стали ещё ближе к людям! – отметила Наиля Брысина. -Открытый прием – прекрасная возможность для пациентов не ждать записи на прием к руководителю, а в непринужденной обстановке пообщаться с главным врачом, рассказать о своих проблемах и даже подсказать, как улучшить работу поликлиники, чтобы она стала для них еще комфортнее».
Практика открытых приемов в ГБУЗ АО ДГП №1 будет продолжаться и дальше.
