Астраханские лечебные учреждения принимают участие в конкурсе «Поликлиника начинается с регистратуры», объявленном министерство здравоохранения Российской Федерации. Конкурс стартовал 1 марта и продлится до 31 августа 2015 года. Основной задачей акции является повышение уровня обслуживания населения и совершенствование деятельности регистратур поликлиник.
Оценить работу регистратуры может каждый гражданин, пришедший в поликлинику. Необходимо просто заполнить анкету в анонимной форме. Анкеты доступны в регистратуре каждого поликлинического учреждения.
С начала конкурса свою оценку работе поликлиник дали уже более трехсот жителей Астраханской области. Отзывы в основном положительные. Однако было высказано немало предложений по улучшению качества работы, как поликлиник, так и отрасли здравоохранения в целом.
Победитель конкурса будет определен по основным критериям: создание в регистратурах условий, обеспечивающих распределение потока пациентов, своевременную запись и регистрацию больных на прием к врачу, а также создание комфортных условий и уютной атмосферы, вежливое и внимательное отношение к пациентам, что предусмотрено Правилами организации деятельности регистратуры поликлиники.
Многие из астраханских поликлиник вполне способны побороться за призовые места во Всероссийском конкурсе. В первую очередь, благодаря развитию информатизации в здравоохранении. Бумажные медкарты уходят в прошлое, а их место занимают электронные, которые хранятся непосредственно в памяти компьютеров врачей. Сегодня более 6000 рабочих мест оснащены компьютерами. Кроме того, астраханцы имеют возможность воспользоваться электронной записью на прием к врачу.
Победителем Конкурса станет поликлиника, получившая наибольшее количество положительных отзывов граждан, с учетом проверки достоверности представленных данных.
